Điều Khoản & Điều Kiện bm5t

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bm5t, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chưa từng bị bm5t đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có khả năng xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bm5t. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

bm5t áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu tương đương).

Cho đến khi xác minh KYC hoàn tất, bm5t bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu, tài khoản có thể bị đình chỉ vô thời hạn.

bm5t hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký dưới chính tên tài khoản của bạn. bm5t nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung.

bm5t không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch.

bm5t cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cùng với mỗi ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút ra.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược rủi ro thấp) có thể không được tính vào vòng cược hoặc bị loại trừ khỏi điều kiện sử dụng thưởng.
• bm5t bảo lưu quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ ưu đãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện thể thao lớn áp dụng điều kiện riêng được công bố theo từng chương trình.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của nền tảng, bm5t nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp thực hiện cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bm5t cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý gây ra sự cố cho hệ thống bm5t.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

bm5t bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

bm5t cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của bm5t.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết và được sử dụng đúng mục đích đã công bố.
• bm5t không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật định, bm5t có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

bm5t nhận thức rõ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn có thể kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và chơi có trách nhiệm.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên — hãy luôn chơi trong giới hạn cho phép của bản thân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bm5t không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bm5t.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của bm5t đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bm5t, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

• bm5t cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập.
• Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. bm5t cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh.

bm5t bảo lưu quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hành vi gây hại đến an toàn và trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, bm5t bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra.